রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

fx888d-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad কিংবা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা আমরা স্পষ্ট রাখতে চাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য রয়েছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাডেটা নিয়ন্ত্রণ
fx888d আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন করা বা কী তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দিতে আমরা প্রস্তুত — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মেসেজে আমাদের পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পৌঁছে যায়।

ইমেইল সহায়তা

privacy@fx888d-এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিলে দ্রুত সাড়া পাবেন।

২৪/৭ সহায়তা

দিনরাত যেকোনো সময় গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের দল সক্রিয় থাকে।

ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের কাছে শুধু প্রযুক্তিগত বিষয় নয় — এটা আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি। লগইন যাচাইয়ে OTP পদ্ধতি ব্যবহার হয়, ডেটা সংরক্ষণে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং নির্দিষ্ট সময় পরে নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন সক্রিয় রাখতে ও ব্রাউজিং সহজ করতে — আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি চলে না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু ডেটা রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টের নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পরেই পরিবর্তন কার্যকর হবে।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

পেমেন্ট যাচাই ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বাইরে শেয়ার করা হয় না — এটা আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতির অংশ।

গোপনীয়তা বিষয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনও সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় ন্যূনতম অংশ ছাড়া আপনার তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি হয় না।

লাইভ চ্যাট বা privacy@fx888d-এ লিখুন। অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন ধরে রাখা কঠিন হয়। তবে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বন্ধ রাখলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে কোনো সমস্যা হয় না।

এই নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য বিধিমালা নির্ভর করে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইনের উপর।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখা হয়। সে সময় পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় — সহায়তা দলকে জানালে বিস্তারিত পাবেন।